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标题: 投诉57路公交车司机野蛮粗暴,下车大骂乘客
内容: 16日早上我坐57路从香坊往哈西站方向公交车,到哈西站,由于该车窗上霜,没有看清外面到哪,也没有听清站名,报站有时不是很准,准备下车时,车刚刚动没出东广场站点,为赶火车,我急忙喊司机给我停一下,让我下车,怎么商量也不行,把我拉到红星城站,我下车后准备返回西站,由于着急,是对司机不礼貌说了一句,司机竟然下车,站在前车门处的公交站台上,暴跳如雷下车要动手打我,大骂脏话,不堪入耳,还要开车压死我,等等吧,我也承认有错在先,但司机竟弃车于乘客不顾,骂人,要动手打人,严重违反职业道德,我强烈投诉他,但由于一生气,把记住的车牌忘了
就是16日早上,57路,7点10分至7点15分左右往海宁去那班,司机30发左右,男,圆脸,大个,着制服
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办件编号: ZXTS20200116192
提交日期: 2020年01月16日

处理情况

处理状态: 处理完毕
答复内容: 市民:
    您好,你反映的问题我们已收悉,现答复如下:车队对其当班驾驶员批评教育,召开驾驶员大会,提高服务质量。
感谢您对公交工作的理解和支持。      
2020年1月17日14:04分,通过13654556875号电话进行回访,投诉人表示满意。
附件: 暂无附件
答复日期: 2020年01月22日